Description du poste
Prendre en charge les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical sans critère d’urgence, dans les suites d’un tri initial par un ARM (assistant de régulation médicale) et une régulation médicale
Gérer les flux d’appels dans sa file d’attente téléphonique en sachant prioriser
Appliquer la décision du médecin régulateur en assurant la traçabilité dans le DRM
(dossier de régulation médicale) jusqu’à la fin de la prise en charge du patient
Développer l’utilisation de la plateforme numérique du SAS
Renseigner et informer les effecteurs libéraux voulant participer au SAS
Missionner un(e) Infirmier(ère) libéral(e) ou médecin pour établissement des certificats de décès sur le département
Orienter les appels des requérants vers les cabinets dentaires de garde
Orienter les appels régulés vers les maisons médicales
Autres détails
Description de l'établissement
Établissement public de santé de recours sur son territoire, l’établissement accueille les patients dans toutes les disciplines de chirurgie, de médecine, de gynécologie-obstétrique, de psychiatrie et de gériatrie. Il dispose d’une maternité, et d’un plateau technique de qualité. les Hôpitaux La Rochelle Ré Aunis disposent de plus de 1 951 lits et places d’hospitalisation, auxquelles s’ajoutent les unités de consultations situées au sein ou à l’extérieur des sites hospitaliers.
Il est constitué de 5 sites géographiques principaux et de structures annexes tels que des Centres Médico-Psychologiques, une blanchisserie et une crèche hospitalière « L’ile des Enfants ».
Les Hôpitaux La Rochelle Ré Aunis sont composés de :
- l’Hôpital Saint-Louis (MCO)
- l’Hôpital Marius-Lacroix (Psychiatrie, Handicap)
- le Fief de la Mare (Médico-social-ESAT)
- le Centre de Marlonges (Soins palliatifs, SMR)
- l’Hôpital Saint-Honoré à Saint Martin-de-Ré (EHPAD, SMR).
Les établissements des Hôpitaux La Rochelle Ré Aunis sont en Direction commune avec les Centres Hospitaliers de Rochefort, Marennes, de l’Ile d’Oléron et l’EHPAD de Surgères. Ils représentent l’établissement de recours sur le territoire Nord Charente-Maritime et l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Atlantique 17,
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